Pour la réouverture immédiate de la CAF d’Argenteuil le mercredi !

Depuis le 25 juin 2008, la CAF d’Argenteuil (95) est fermée tous les mercredis, jusqu’à nouvel ordre [1]. Les allocataires n’ont pas eu le droit à la moindre explication, et nombreux sont ceux qui se cassent le nez devant la porte fermée. La direction a en plus choisi le jour que beaucoup de femmes salariées à temps partiel utilisent pour faire leurs démarches, dans une ville qui compte une bonne partie de familles, et parmi elles beaucoup de parents isolés !

La vraie raison ? La même qu’à Villiers le Bel, l’hiver dernier, où la CAF est restée fermée une semaine sur deux pendant des mois, la même qu’à La Rochelle ou à Nice, où la fermeture est carrément annoncée pour plusieurs semaines. Et dans cette dernière ville comme à Argenteuil, l’expérimentation en cours du Revenu de Solidarité Active et la complexité des dossiers viennent creuser le retard.

Il n’y a tout simplement pas assez d’effectifs pour traiter les dossiers, et les retards s’accumulent : déjà, l’an dernier, certains allocataires ont eu plusieurs mois de retard dans leurs versements.
Les agents des CAF du Val de Marne (Créteil, Champigny, Thiais...) ont d’ailleurs lancé un mouvement de grève reconductible de 55 minutes le 9 octobre, contre les délais de traitement des dossiers des allocataires et contre la multipolyvalence que la direction cherche à imposer aux salariés.

Pas assez d’effectifs, mais aussi la priorité donnée au contrôle et au harcèlement des allocataires : les contrôleurs ne chôment pas et disposent d’outils chers et nombreux : nouveaux logiciels, formations pour « traquer les fraudeurs ». Les salarié(e)s doivent en priorité chasser le trop perçu : comme nous l’a dit l’une d’entre elles, désormais aucune remise de dette n’est accordée, même si l’allocataire est de bonne foi, il faut faire rentrer l’argent !

Quant au RSA, présenté comme le moyen d’augmenter le revenu des allocataires qui retrouvent un emploi, les précaires d’Argenteuil savent bien ce qu’il en est : non seulement leur revenu n’augmente pas, non seulement les nouvelles règles sont souvent plus défavorables que les anciennes, mais en plus leur complexité rend impossible toute contestation et toute prévision. Soyons réalistes : l’ASSEDIC a déjà supprimé l’accueil physique, désormais, il faut écrire pour rencontrer un salarié quand on a un problème, et bien sûr, on n’obtient jamais le rendez-vous. Si nous laissons faire, ce sera la même chose pour les CAF. Et demain, pour nos allocations logement, pour le RMI, l’API, mais aussi pour les aides à la garde d’enfant, nous n’aurons plus qu’une plate forme téléphonique qui ne saurait remplacer un contact physique.

Signer cet appel, c’est un début, mais ça ne suffira pas.
Organisons nous !

  En cas de litige ou de contrôle, ne restons pas seuls, réagissons collectivement
  Envoyez nous vos témoignages sur l’application du RSA ou tout autre problème
  Si vous souhaitez être contacté pour nos prochaines actions, laissez nous vos coordonnées !
 Vous ne dépendez pas de la CAF d’Argenteuil mais il y a des choses à dire sur votre antenne ? Transmettez-nous vos infos !

Pour écrire au Réseau Solidaire d’Allocataires : ctc.rsa@gmail.com

Nous exigeons

  la réouverture de la CAF d’Argenteuil tous les mercredis... et les autres jours aussi, et pour les autres CAF aussi !
  la priorité immédiate donnée au traitement des dossiers et au versement des allocations
  l’arrêt des suspensions systématiques en cas de contrôle, ou au moindre papier manquant
  l’arrêt des contrôles permanents
  l’embauche dans de bonnes conditions et à un vrai salaire du personnel nécessaire pour accueillir les allocataires